受，在服务顾的过程表现得消极或懈;或由于过少的员工配置，使得服务质量难以保证直至不降低。这些结果致终后果则，顾客的服务体验和忠诚度不断降低并迅速择其他酒店入住，一来，企业的损失势必会更大更持久果把理的辑倒置过来，将人力资本降低视为管理的结果，情“意大利邦飞利减速机”战。现在是体验时代，每客户面任何产品，他最终想得到的东西就体验。所以主张回到旅游最基本的东西，即产品和服务。从事旅游业却去讲电子商务，对我来，完全外人。或许只能这么，从旅游业的传统再来看互联+或是+互联网维，能够给我们带来不同的分视最近这

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